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Q：收到通知即將刪除未訂購作品，如何處理？
A：
收到系統通知信，並不會立即被刪除該靜置的作品，尚有一週的寬限期
請您直接按通知信下方的連結，進入我的帳戶～
點擊上方橘色恇內 “點擊這裡以檢視您的專案項目”
進入帳戶內線上作品，在有紅色警告文字的作品，直接儲存這些專案項目，就可以再延長30天編輯時間喔！
Q：請問有幫忙代編的服務嗎？
A：
同一作品多本印製的團體們有需求，歡迎與我們代編服務，詳細如下：
對象：
企業、團體（社團、幼兒園、才藝班、公家機關、宗教團體、畢業紀念冊...）
個人，需有訂購5本以上相同相片書或專業相冊作品
費用：
[A3S, A4V, A4H專業相冊]
1-5本：1,500元．6-10本：1,200元．11本以上：800元
[A5S, A5H專業相冊]
1-5本：1,200元．6-10本：1,000元．11本以上：800元
[相片書]
5-10本，32-48頁：1,500元，48頁以上，每增加4頁收120元
11-20本，32-48頁：1,200元，48頁以上，每增加4頁收100元
21-50本，不限頁數：800元
方式：
1. 選定版型風格版本，於一本書一個夢建立帳號，提供代編人員帳號、密碼。
2. 提供照片檔jpg格式。
2-1. 照片請排序好，檔名請更改01, 02, 03...；封面照片，檔名請更改CV01, CV02, CV03...；
封底照片，檔名請更改BK01, BK02, BK03...（可多挑1-2張）。
2-2. 照片檔請上傳至雲端檔案夾，檔案夾請命名：上傳當天年月日6碼+姓名（範例：230201王大明）。
3. 與代編人員電話或面洽溝通：頁數、色系、一頁照片數、封面標題、內頁需要加文字的頁面，並提供文字檔。（04-24733326分機102）
*總共有3次校稿修改調整，若定稿後再修改，酌收500處理費。
Q：作品儲存
A：
有的時候會因為網路或電腦記憶體等等問題造成當機，為避免辛辛苦苦編輯的作品進度遺失，提醒您記得隨時隨地按下「儲存」鈕，才不會欲哭無淚呦～
＊貼心提醒：編輯期間也可以多多善用預覽功能，確定文字或相片人像等都有在安全邊距內呦～
Q：圖片需要多少解析度？
A：
Macis推薦，數位相機800萬畫素(3360x2460)/1000萬畫素(3648x2736)或畫質設定9M以上，畫質500萬畫素以下建議不要使用。
Q：挑選圖片素材常見注意事項
A：
1.圖片因室內色溫造成偏色：室內黃光、藍光造成太黃或太藍等圖片色偏，請更換圖片或作圖片校正，以利印刷品質提升。
2.避免圖片亮部太亮或太暗：圖片太亮請更換圖片或作圖片校正，以利印刷品質提升。如何避免？可螢幕比對已經印刷驗証過的原稿。
3.注意圖片是否出現嚴重雜訊：圖片雜訊太多請更換圖片，以利印刷品質提升，請注意這類圖片乍看好像沒問體，實際放大查看時，才發現原來圖片有很多雜點，請參考範例示範。如何避免？可螢幕比對印刷驗證過的原稿，或比對網站樣品圖片，拍照時注意相機有無減少雜訊的設定，且盡量在光線充足情況下拍攝。
4.圖片飽和度足夠否？：圖片色彩的飽和度不足，請更換圖片或作圖片校正，以利印刷品質提升。如何避免？可螢幕比對已經印刷驗証過的原稿。拍照時注意曝光值的正確設定。
5.圖片解析度/粒子很粗糙、模糊不清或馬賽克等現象：圖片解析度不足，建議更換圖片或作圖片校正調整，以利印刷品質提升。
6.圖片對焦不準：圖片對焦不準、晃動、模糊不清，請更換圖片，以提升作品內容品質。
Q：出血線及裁切線設定
A：
『出血』為印刷專有名詞
由於作品的第一頁到最後一頁其頁面裁切時會有些許誤差，為避免作品成品裁切失準或留下白邊，因此在編輯作品時，通常會將製作內容（底色、底圖）超出實際版面大小。出血通常比印刷出來的實際物品上下左右各超出3mm，因為通常裁切的時候不一定可以精準的跟實際尺寸相符合，所以必須留出血以供裁切。
線上版建議：編排時，無論文字圖片建議將其往內移動，距離版型中黑邊約一公分或拉滿會較為適當！
離線版建議：編排時，無論文字圖片建議將其往內移動，距離版型中黑邊約四小網格或拉滿會較為適當！
Q：[電腦離線版] 如何將製作中的作品轉換電腦
A：
步驟1：請先在新電腦裡下載安裝Macis編書軟體，請將編書軟體更新至3.3
步驟2：將原電腦的Macis Projects資料夾，直接複製到新電腦，取代新產生的Macis Projects資料夾
步驟3：複製圖檔資料夾至新電腦（建議將所有圖片整理至同一資料夾）
步驟4：確定在新電腦裡已更新下載製作的產品
步驟5：啟動Macis軟體，點選開啟已儲存的作品
步驟6：圖片重新連結（3.3編書軟體同一文夾圖片只需找到其中一圖，同一文夾內其他圖片會自動更新連結）
Q：什麼是連續調？什麼是半色調？
A：
什麼是連續調？ 連續色調圖像通常是指在一圖像上，由淡到濃由深到淺的色調變化，並且濃淡或深淺是單位面積成像物質顆粒密度來構成的，連續調圖像的深淺變化是無級的。具有黑、深灰、淺灰……等階調變化。專業相冊為廣色域7色印刷，印刷品質已接近連續調印刷，能更忠實的呈現照片原始色彩。
什麼是半色調？ 半色調(Halftone)通常是指印刷品上的由淡到濃的變化，是由網點面積大小構成來表現的。在印刷品畫面上，色彩和濃淡均是由網點來表示的。在印刷品畫面上是，網點面積大，顏色就深；網點面積小，顏色就淺。由於加網的級數有一定的限制，在圖像的層次變化上不能像連續調圖像一樣達到無級變化，故稱為半色調圖像。目前無論是傳統印刷或數位印刷都是半色調的呈現。出版級相片書為此類印刷技術的呈現。
Q：文字大小的運用
A：
由於螢幕尺寸大小設定的關係，螢幕閱讀字體大小(簡報字體大小)與印刷字體最佳化大小不同，若不注意很容易將印刷字體設定成簡報字體的大小。通常最佳化印刷字體大小會比簡報字體小很多。
那要如何作呢？
◎建議你多使用頁面樣式的文字設定樣本，因為這些都是經過印刷測試，屬於最佳閱讀字體大小的設定
◎你也可根據以下的建議，自行設定文字大小：
大標題建議使用26～30號字，大標 大標
中標題建議使用16～20號字，中標題 中標題
引文建議使用12～15號字，引文 引文
內文建議使用9~11號字，內文 內文
圖說建議使用8~10號字，圖說 圖說
Q：[電腦離線版] 如何更換作品名稱
A：
離線版軟體開啟後選擇「開啟已儲存作品」，點選下方按鈕「重新命名作品」即更可修改作品名稱。
＊貼心提醒：作品名稱並不會出現在您的實體作品中，除非您有在作品中以文字自行輸入。
Q：是否能增加頁數？
A：
線上版：頁數皆為固定頁，無法增減頁數。
離線版：編輯中的作品可以需求增加頁數，基本頁為32頁，增加的頁數須為4的倍數，修改頁數即可繼續製作後完成訂購。例如：32頁增加頁數，必須是36、40、44、48頁以此類推，即可完成訂購。
Q： 如何分辨螢幕影像品質與印刷品質
A：
別被螢幕的亮麗視覺給騙了？分辨螢幕影像與印刷品質螢幕解析度只要72dpi就可以讓影像看起來非常清晰，但如要印刷成冊，太低的解析度就會造成相片看起來粒子很粗糙、模糊不清或馬賽克等 現象。建議理想解析度為1600×1200像素。 且螢幕色彩呈 現為RGB1677萬顏色構成，印刷只能呈現26萬顏色，所以針對偏色、對焦、雜訊的部份，螢幕並不會太明顯，所以素材挑選很重要。
Q：線上編輯器之瀏覽器支援種類及版本
A：
Windows
Internet Explorer v10
Internet Explorer v11
Chrome Latest(we support v28 and above)
Microsoft Edge
Firefox Latest(we support v23 and above)
Mac OSX
Safari v6～v9
Chrome Latest(we support v28 and above)
Firefox Latest(we support v23 and above)
Q：編排完成後，如何更改相片書尺寸和裝訂方式
A：
Macis可以讓您在任何時候，輕鬆地更換相片書尺寸。操作頁面右上方按鈕列，選擇『變更產品』，接下來只需要跟著步驟一步步完成即可。
線上版圖示：
離線版圖示：
Q：PUR裝訂
A：
使用PUＲ裝訂方式，讓每本相片書得以展開最佳角度160-180°。
PUR膠用的薄、黏性強，相片書經高速銑刀打磨，黏膠滲透使得書本牢固的程序，銑刀的深度也經過一本書一個夢團隊的多次研究後，取用了最適當的銑刀深度，看起些微的白點，不致耗損相片書。
相較於傳統膠裝裝訂處的吃膠深度較多，銑刀也將耗損書冊多一些，整本攤開時會夾損約0.6cm的折合處，也無法完全攤開。
