訂購與結帳

訂購與結帳

1.訂購前須註冊成為Macis會員
按下購物車的同時訂購流程即啟動,若你是新會員系統會要求你註冊成為Macis會員,若你已經是Macis會員,請輸入帳號密碼,購物車將帶領你完成訂購流程。

2.送出訂單後若要修改,請即時告訴我們
為滿足客戶等待商品的期待,Macis第一時間即會開始生產,因此按下購物車前,建議再確認。如遇發現需修改之處,請儘速來信詢問進度,如生產進度尚未造成損失,服務人員將為您取消訂單,並請您修正編輯後重新上傳一份新訂單;新訂單將會有新的確認信函告知,請注意個人信箱。

3.訂單查詢,登入個人帳戶專區,隨時查詢訂單進度
當您訂購上傳檔案完成後,就可以隨時進入http://ibook.macis.com.tw/,輸入帳號密碼登入您的個人帳戶專區,查詢目前訂單進度、先前訂單詳細資料、修改帳戶詳細資料、變更密碼、變更偏好設定等個人專屬資料。

4.您可以選 用信用卡或ATM轉帳付款
1.目前Macis接受VISA信用卡、Master Card信用卡、JCB Card信用卡,使用信用卡線上付款的訂單,我們會即時收到您的款項,可節省寶貴時間。基於安 全考量,我們會要求您輸入CVV2 安全驗證碼,也就是卡片背 後簽名欄旁數字末三碼。

5.商品發票附於盒內
單一訂單即有一張發票,在商品包裝裡即會隨附在內。 若是需要須修改發票資料,請將收到的發票寄回,內附回郵信封,並註明欲變更的資料,我們將另行為您修改。寄回地址:408 台中市南屯區永春東路562號 Macis客服部 收(一般作業時間約14個工作天不含假日,請您稍後)

6.登入、結帳疑難排解
無法登入、訂購時 ,可在首頁主選單點選「我的帳號」,輸入正確的Macis註冊會員帳號與密碼,即可在『我的帳號』中使用「訂單查詢/修改」功能。如不是會員,請在上傳訂購作品時立即免費註冊Macis一本書一個夢會員。

7.忘記密碼了?
可由首頁主選單「 我的帳號」進入,點選「忘記密碼」選項,填寫所需資料,經系統核對無誤,系統會立即將亂數密碼寄送到您的email信箱中。基於 Macis 的隱私權政策,客服人員並無法看到您的密碼。

台灣用戶也可以透過ATM 轉帳支付款項

你可透過提款機或銀行臨櫃轉帳至以下帳戶
銀行:台灣土地銀行南屯分行
戶名:生產財出版有限公司
銀行代碼:005
帳號:161001000661

匯款完成後請來信告知以下資訊,以確認收款完成:
匯出帳號後五碼(非卡號)
匯款銀行:
匯款日期:

付款完成後,經服務人員確認無誤後,生產流程即會啟動
付款回傳信箱:orders@macis.com.tw
客服諮詢信箱:service@macis.com.tw

商品寄送與退換貨

1. 商品寄送方式+天數
待您付款確認後的 5~7 個工作日,您的訂製商品將會寄達您指定之地址,過程中Macis保留1~2天的誤差。單次訂購或消費總金額未滿NT$3,000元,酌收50元的物流處理費。單次訂購總金額NT$3,000元以上免運費,限台澎金馬地區。

2. 更換暇疵、毀損產品注易事項 (1) 本公司係由消費者委託之「網路訂製數位印刷書籍」提供個人消費者的製作服務,服務特性非既定型商品製作或大量生產販售型商品,暨本服務不適用於網路購物七天鑑賞其間之退貨規範。

(2) 如果您所訂購的商品發生裝訂錯誤、缺頁、裁切不齊、印刷污損與其他歸責於本公司之情況,請您於收到商品的七日內,以數位相機拍下瑕疵發生情形,發送到本公司的客服信箱service@macis.com.tw,並請您將退換的商品連同發票一併寄回給我們,我們的地址是台中市408南屯區永春東路562號;否則,本公司將拒絕接受您的退貨要求。

一經收到退貨確認後立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之商品,本公司也將負擔再次郵寄的費用。

(3) 會員訂購後若是大量退換貨,由於造成作業上的困擾,故Macis可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格。